对汽车品牌而言，这是一个“消费者说了算”的时代。消费者通过社交媒体、论坛等多元渠道持续表达需求与反馈，导致品牌形象和市场口碑瞬息万变。因此，构建品牌社区以建立与用户的良好关系已成为赢得市场的关键。但在这一过程中，该品牌面临诸多挑战：
为解决上述问题，品牌决定与DIA数皆智能合作引入KOX平台，通过数据采集、矩阵管理、内容发布与效果追踪四大模块，帮助品牌精准构建用户矩阵，有效激发用户的参与感和忠诚度，从而更好地满足车主的多样化需求。
该汽车品牌在新品发布后发现，尽管新车的外观设计赢得关注，但由于减配和动力调校上的调整，用户对其性能产生了质疑，导致市场情绪逐渐低迷。为深入了解市场反馈，品牌团队借助DIA的KOX平台实时抓取微博、小红书、抖音等平台用户评论和竞品动态，并通过NLP技术快速识别热门话题，如动力性能、车机稳定性等。通过深入分析竞品的续航、充电速度与驾驶性能后，团队挖掘出自家产品在城市通勤场景中的优势，如更高续航和更快充电，从而迅速调整营销策略，突出电池和充电性能的竞争力，并为后续广告积累了正面素材，成功化解了负面舆情。
为了让营销策略更有效触达消费者，DIA通过KOX平台整合该汽车品牌的KOL、KOC、销售顾问（KOS）和员工（KOE），构建了内容传播闭环：
KOL驱动认知扩散：品牌通过KOX平台筛选科技博主和新能源汽车专家，围绕智能驾驶与续航制作了相关评测视频。这些视频在抖音、小红书等平台迅速走红，单条播放量超50万次。
KOC强化信任背书：资深车主分享购车与驾驶体验，增强社交口碑。例如，一位KOC用户在微博发布的冬季长途驾驶测评引发热烈讨论，点赞与转发数据超预期。品牌借势推出了系列活动，并邀请更多车主参与分享，进一步扩大影响力。
销售顾问与员工加速转化：销售团队通过微信和客户社群分享产品动态和活动资讯。在一次促销活动中，顾问精准发布折扣信息，吸引大量用户试驾，并成功转化百余台订单。
值得一提的是，在构建内容传播闭环的过程中，选择合适的账号至关重要。通过精准评估KOL、KOC、KOS和KOE的影响力和受众匹配度，品牌能够有效触达目标消费者，提升传播效果，从而避免信息过载、信任度差异、资源浪费等问题。
随着市场推广的深入，该汽车品牌的内容团队面临在短时间内制作大量适配不同平台的创意内容的挑战。借助KOX平台的AIGC功能，品牌快速生成了产品简介、车主故事、促销信息等内容，并根据不同平台需求进行格式优化。例如，针对抖音平台生成了简短而有趣的短视频脚本，而针对微信文章则提供了详细的使用测评。同时，平台的自动审核功能确保所有内容符合品牌的合规要求，避免侵权风险。最终，这些内容在抖音、微博、小红书等平台准时发布，使品牌曝光量较以往提升了30%。
在一系列营销活动上线后，KOX平台的数据监控分析功能也帮助品牌在营销活动实现了动态反馈与优化。例如，该品牌运营团队发现抖音上一条车主测评视频表现出色，带来了大量用户转化。基于这一反馈，团队迅速将广告预算向抖音倾斜，并与更多KOC用户合作，持续发布同类内容。同时，KOX平台的分析功能帮助品牌识别了购买路径中的关键转化节点，运营团队也优化了跳转链接和咨询页面，缩短了用户转化路径。这一系列调整推动了销量增长20%，并使品牌官网访问量提升35%。
通过与DIA的合作，这家汽车品牌不仅在新车发布后及时应对了市场挑战，还构建了高效的传播闭环和持续优化的营销体系。KOX平台的多角色协作、AIGC支持和数据监控能力帮助品牌更精准地触达用户、激发互动，为品牌的长远发展奠定了基础。
标签： #整合营销传播成功案例
评论列表