对于处于社会动荡和技术加速交汇点的数字“什么”和“营销行业，沟通的“如何”为什么”即将重新调整，为营销人员和他们想要联系的人带来新的期望、价值观和机会。
数字创新机构Rehab的战略总监詹姆斯·彭福尔德(James Penfold)表示:“过去10-15年，数字营销行业一直处于完全控制之下。他们拥有触手可及的受众、按需提供的数据，以及对新技术的完全垄断。现在，潮流正在转变，他们将不得不更加努力地工作，以保持创造力、获得信任、吸引我们的注意力并提供价值。
随着消费者开始占据“目标受众”之外的新有影响力的角色，数字营销行业将变得比以往任何时候都更加重要。随着共生关系出现，使我们走向更加公平和包容的数字营销景观，营销人员将演变为整体领导者和服务提供商，提供引导新一代并赋予其权力所需的工具、资产和服务。从虚拟世界的黎明到象征性代表的日落，本报告将探讨重塑该行业的全球趋势和价值转移，揭示代表数字营销部门未来的新视野。
今天发生的一系列转变将决定数字营销行业明天会是什么样子，因为前所未有的全球变化推动了消费者持有的工具、价值观和期望的复位按钮。
除了进入创新的新时代外，这些变化还用于重组消费者与数字营销空间互动的方式，为营销人员提供了一个框架，以更好地改变行业。
COVID-19加速了新的数字行为，其中许多行为将比大流行病持续更长时间。在疫情的早期阶段，麦肯锡公司指出，消费者和企业在短短8周内就提前了5年采用了数字技术，而对营销人员来说，这种上升趋势同样具有影响力。MarTech Alliance的研究显示，北美和英国的技术营销行业在2021年的价值达到了1497亿美元，近三分之二(61%)接受调查的公司预计将在2022年增加支出。
随着全球许多国家被迫将工作和娱乐转移到网上，数字繁荣不仅通过技术加速和创新实现，而且通过虚拟空间作为我们混合未来关键原则的日益合法化实现。
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