后奥运时代，运动员们的商业价值呈现出显著的长尾效应与二八效应。在极具观赏性和商业效应的网球运动中，于8月夺得网球女单奥运冠军的成为了各大品牌争相争夺的重要代言人，其热度和影响力持续至今。10月7日，2024武汉网球公开赛正式启幕。恰逢10月8日是郑钦文的生日，支付宝特别联合武汉发布，以为主题为她制作了一支独特的生日庆贺视频。影片借助 AI 修复技术，促成了少年郑钦文与郑钦文的跨时空对话，使得传播内容愈发富有趣味性，同时也增添了浓郁的 “黑科技” 色彩。
深入探究AI 修复技术在品牌营销中的应用，便会发现诸如快手、阿里云、腾讯、百度等前沿互联网企业，以及阿玛尼、新世相等美妆快消领域的头部企业，早已将 AI 修复技术巧妙地融入到诸多活动中，使其成为赋能内容与情感的关键技术手段。那么，AI修复技术在品牌营销活动中呈现出何种面貌？其对于品牌而言意义何在？在“全面拥抱AI”的热潮下，品牌又会面临怎样的争议与挑战？
本次的生日贺片，围绕武汉这一郑钦文网球梦开始的地点，讲述了她和年少自己“重逢”的故事。借助大量年少时的照片和影像，如7岁满场追球、救球，独自面对伤痛与孤独等片段，影片呈现出少年郑钦文「就是不服输」的心性。正是这股劲，支撑着她每次的碰球，也撑起了最终与心中梦想的相碰。影片的最后，蚂蚁集团借AI修复技术还原了年少时的郑钦文，并让她亲口对当前的青年郑钦文真诚寄语，让“重逢”的概念更加直观、生动。
支付宝对郑钦文的关注，正如影像中对其少年训练生活的呈现，早已埋下种子。2022年，蚂蚁集团宣布年仅19岁、世界排名41位的郑钦文成为品牌的“追光大使”；2024年年初，澳网赛场上，21岁的郑钦文成为十年来首位闯入大满贯决赛的中国球员，加冕亚军。印在球衣前的“Alipay+”logo借助赛事的高曝光度进一步为世界所知，此时也正值支付宝出境游业务在东南亚、东亚、欧洲等地区迅速扩张的重要时期。一直以来，品牌与代言人呈现出相互扶持、成长的相生关系。本次基于AI修复技术的跨时空重逢，也传递出支付宝对郑钦文的长期陪伴和支持。
AI修复的应用场景，除了在代言人营销之外，还有对身边逝世亲人的关注。2024年10月11日，快手发布了一只特别的宣传片《假如有台时光机，你最想去哪里》。视频取材自站内用户@万宝和爷爷的真实生活，讲述了快手官方如何基于旗下的视觉生成大模型可灵AI和老照片，拉通平台、站内达人和用户，为爷爷短暂“复活”已去世的奶奶。通过穿越时空的相见，还原当下心境，让温情弥补遗憾，是品牌发挥AI修复技术的初衷和情感原点。
无独有偶，新世相和阿玛尼面霜发起了「让我去到她的青春」主题活动，向广大用户女性长辈的老照片，并通过专业技术对其进行更细节、生动的修复。品牌为这些修复后的老照片举办了一场大型的线下展览，邀请了演员刘琳、摄影师陈漫以及五张照片中的主人公，分享自己对女性长辈的情感。当妈妈、外婆这些亲近的女性，脱下围裙、套袖，回到青春样貌时，便是回到自己。平等的对视与对话，能促成代际间更深入的理解、赞美与怀念。
7月25日，阿里云在巴黎推出了《永不失色的她To the Greatness of HER》全球首映礼。在女性运动员逐渐站上奥运舞台，并成为重要中坚力量的背景下，阿里云通过AI修复技术还原了三位杰出女性运动员的故事——来自中国的张山、来自美国的凯瑟琳·斯威策和来自法国的苏珊·朗格伦。在全民关注的奥运节点，这是对奥运精神的致敬，也是品牌对“技术与性别平等”等社会议题的关注和发声。
除了在“人”之外，历史文物也可以基于AI实现修复。2023年，腾讯SSV部门与四川广汉三星堆博物馆合作，运用AI技术对三星堆两件分别出土的破损文物“顶尊跪坐铜人像”与“大型立人青铜神兽”，进行修复与拼接，让“铜兽驮跪坐人顶尊铜像”重现并得以在公众眼前展出。百度也曾利用 AI 技术和文心大模型补全了遭到焚毁的《富春山居图》。正确运用AI智能计算，不仅能避免对本体文物的二次损伤，更使文物实现了数字焕新，推动了对传统文化的研究与传播。
著名营销专家叶茂中曾提出，营销的核心是冲突——发现冲突即发现需求，制造冲突即创造需求。在以上AI修复的营销案例中，不难看出，其与旧照片、旧影像、旧文物实现了深刻的绑定关系。一方面，AIGC作为新技术和价值洼地，其与生产内容的“旧”本身在概念上即形成了天然的冲突，能强烈吸引消费者好奇心与探索欲。
另一方面，对过往年少时光的追溯，也源于用户心理层面的深层冲突。例如，快手《假如有台时光机，你最想去哪里》是“生”与“死”、“离去”与“怀念”、“羞于表达”与“懂得珍惜”之间的冲突；阿玛尼「让我去到她的青春」是代际之间相互理解的冲突；而阿里云《永不失色的她To the Greatness of HER》，则凸显出“女性力量”与“体育世界”之间矛盾而富有张力的冲突性关系。对这些人性本质的把握，是发挥AI修复技术的核心，也是品牌制造冲突与声量的起点。
正如老铁文化作为快手品牌文化的内核，无论是聚焦短视频激发普通人新生的《人生第二春》系列短片，还是在奥运营销中大开脑洞，以老铁的魔力加油为中国队打气的《铁力与中国队同在》，都能展现出品牌对站内用户的关注和情感的洞察。《假如有台时光机，你最想去哪里》同样从用户@万宝的自主分享出发，感受跨越生死的亲人之间真挚的情感与遗憾，通过旗下可灵的AI修复技术展示出品牌独有的疗愈力，并充分展示出可灵AI的产品卖点与可应用场景。
共情传播，是一种以情感共鸣为核心的品牌传播方式，强调品牌与消费者在情感层面的深度链接和互动。当各大品牌争先讲述“成年郑钦文”的成功故事时，支付宝选择从“少年郑钦文”的视角切入，将故事回归、延展到每一个奋力与梦想“碰一下”的人身上。这不仅能在全域投放的加持下带来更广泛的情感共鸣效果，也能提高“碰一碰”支付这一新业务的关键行为的大众接受度。可见，AI修复技术是在洞察基底上，为产品卖点赋予情感增量，起到传声筒与放大器的作用。
数据显示，2023年，全球AIGC行业的融资总额在上半年超过千亿，AIGC技术已广泛应用于新闻、广告、金融、科技等多领域中，赋能内容生产、投放营销与用户管理。技术作为海内外的关注焦点，将AI修复技术融入品牌营销活动中，能有效强化用户与市场对企业技术发展的感知，积淀品牌资产并成为品牌出海的一大亮点。在用户侧，美图海外版Wink以针对老照片的画质修复功能，在TikTok上以KOL节点为引领，引发了许多女性用户的青睐与自发分享，显著提升了app在印尼市场的活跃用户数。
在市场侧，根据国际咨询机构 Gartner的数据报告，阿里云在亚太地区云计IaaS市场中排名第一，其在印尼、马来西亚等东南亚国家的布局不断深入。紧抓奥运契机，发挥AI修复技术力，以独特的性别视角展示奥运精神，是企业数字化能力的缩影，也只是第一步。更重要的是，阿里云携手国际奥委会，展望数字技术如何为赛事直播与全球分发带来前所未有的可能性，这一系列举措为其拓宽欧洲、美国等全球其他地区市场奠定了坚实基础。
回到品牌营销活动的起点，其本质仍然是找到冲突、讲好故事，打动消费者，并为品牌长期心智和整体战略铺路。在此基础上，品牌需审慎思考在影片或营销活动中运用“AI修复技术”的出发点，确保其对优化内容、实现情感共鸣和承担社会责任的意义，脱离主题、只为噱头的营销则无法帮助企业在用户、传播和品牌三力上深化资产建设。
2024年夏，Dove多芬承诺永远不会使用AI在其广告中代表真正的女性，并发布Real Beauty Prompt Playbook（真实美丽指南），帮助使用AI的用户创建更具代表性的图像。这项品牌行动背后，是Dove对AI被过度使用，生成画面对女性感知并追求美产生大量负面影响的担忧。因此，在执行修复的过程中，品牌还需有明确的价值导向和道德准则。
“灵韵”是本雅明用来描述传统艺术作品所具有的一种独特品质和氛围，强调艺术创作的独一无二性、情感性与价值性，也表达人们对艺术作品的崇敬心、距离感与仪式感。将AI修复技术用于文物进行公益营销时，虽然让其以更加完整、完美的姿态重现于世，但也在一定程度上破坏了其原有的“灵韵”，正如一直以来对于“断臂维纳斯”艺术性的争论。
此外，当前基于AI修复技术能对老照片、影像进行色彩还原，让逝世的亲人再活动起来等。但因技术尚未完善，在还原程度方面仍然具有局限性，观众能轻易从痕迹中辨析出信息的生产者是机器而非真实的个体。已有研究证明，AI生成内容的“不真实性”会对用户对品牌的态度、信任感产生显著影响。对这也正是当前AIGC营销所面临的质疑之处，在数据训练、模型调试等技术细节方面仍有很大的升级空间。
蚂蚁集团与郑钦文，从2022年开始即呈现出相互支持、成长的相生关系。这一次发起「当郑钦文碰见少年郑钦文」活动，基于AI修复技术的跨时空对话，不仅增强了影片的表现力，也凸显了品牌的长情陪伴。放眼来看，AI修复技术的应用场景多种多样，包括代言人营销、奥运营销、情感营销，其意义包括制造冲突带来新奇感、赋能卖点实现共情传播、强化全球化形象助力品牌出海等。火热之下，品牌仍需审慎思考对新技术的追捧，明确价值导向，保护作品 “灵韵”，以实现更好的营销效果和品牌建设。
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