百色市烟草专卖局（公司）是广西烟草商业系统员工规模最大、烟叶产量最大、服务监管面积最大、业务最齐全的单位。卷烟营销作为该局（公司）的重点业务工作之一，为贯彻落实广西壮族自治区烟草专卖局（公司）提出的“数字赋能营销”工作部署，进一步提升营销人员数字化能力和使用数字化工具水平，今年以来，该局（公司）开展了三期数字工具运用能力提升专题培训活动。
中新网广西新闻12月19日电（马传浩 陆彬）百色市烟草专卖局（公司）是广西烟草商业系统员工规模最大、烟叶产量最大、服务监管面积最大、业务最齐全的单位。卷烟营销作为该局（公司）的重点业务工作之一，为贯彻落实广西壮族自治区烟草专卖局（公司）提出的“数字赋能营销”工作部署，进一步提升营销人员数字化能力和使用数字化工具水平，今年以来，该局（公司）开展了三期数字工具运用能力提升专题培训活动。
在该局（公司）卷烟营销中心办公室里，品牌经理小罗和同事聚在电脑屏幕前，认真分析着卷烟市场变化趋势。“市场动态监测至关重要，是我们卷烟营销工作的关键环节。以前，我们工作遇到海量销售数据的时候，需要将这些数据进行整理、统计、分析，常常感到力不从心。自从参加数字工具运用能力提升专题培训班后，运用BI工具就可以轻松实现数据可视化，帮助我们更好地洞察市场动态，这让我们对未来的工作充满了信心。”两人在电脑上运用工具整理着销售数据，整套程序专业而娴熟。
据悉，销售数据可视化对于营销策略的制定至关重要，一旦缺失，将对单位造成不可估量的损失。今年以来，该局（公司）不断总结运用数字工具经验，并开展专题培训，加大对市场营销人员培训力度，提高员工运用数字工具的能力，切实为卷烟营销市场稳定保驾护航。
“有时候工作用的还是一些老方法，不仅效率很低，有时候做出来的效果也不尽如人意，看到有些年轻同事可以运用AI工具效率更快、质量又高完成工作的时候，我们这些老员工都很紧张。”该局（公司）营销人员梁姐说。
该局（公司）了解到员工的困惑后，反应迅速，主动联系有关技术专家为营销人员开展数字工具运用培训，对宜搭工具应用、数据可视化分析技能、终端经营数据分析和AI工具实际应用等针对性内容进行教学，专家通过深入浅出的讲解和“一对一”指导修改，帮助营销人员积极应对数字化转型背景下“有力没处使”的尴尬，避免了员工“掉队”，有效提升工作效率，间接提升客户服务的质量。该局（公司）卷烟营销中心相关负责人廖普表示：“数字化工具运用在未来工作中的关键作用会更加突出。下一步，我们将继续提升营销人员数字化能力和使用数字化工具水平，定期组织专家老师进行教学，及时解决营销人员困惑，让企业能够有效应对新形势下数字赋能营销的要求，进一步提升了客户服务的满意度。”
“组织开展数字工具运用能力提升专题培训活动的目的是要以练促进，以‘数字赋能营销’主题活动为契机，实现数字化转型工具在推动卷烟销售、客服服务中的作用，促进各层级营销人员积极转换角色，适应新形势下营销平台、营销模式、业务流程的变革升级，切实提高营销队伍的理论素养、技术水平和服务能力。”百色市烟草专卖局（公司）党组成员、副经理黄瑾表示。
未来，该局（公司）将进一步贯彻落实广西壮族自治区烟草专卖局（公司）提出的“数字赋能营销”要求，坚定不移推动高质量发展、推进高效能治理、造就高素质队伍，为谱写中国式现代化广西烟草新篇章作出更大贡献。（完）
标签： #大数据营销的成功案例
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