“穿越周秦汉唐的辉煌，聆听丝绸之路的回响，新时代的西安烟草，风雨无阻热血滚烫，心怀春天绘就的梦想，奏响信念谱写的乐章……”
不久前举行的陕西省西安市烟草专卖局（公司）丝路文化品牌发布会上，西安烟草“强企之歌”的旋律一响起，现场的氛围立时变得庄重又热烈。
歌以咏志，乐以抒怀。“建设好了文化工程，企业才有明确的航向，行动才有明确的目标，员工也才有明确的使命。”西安市局（公司）党委书记、局长、经理焦文明在发布会上指出。
文化的力量，如同深海中的珍珠，沉静却熠熠生辉。它是一种持久的动力，能够引领企业不断前行、不断超越。
自新一届党委成立以来，西安市局（公司）积极开展文化强企攻坚，从丝路精神中找寻灵感，形成了立足西安、着眼大局、放眼未来的丝路文化体系，努力实现文化的传承与超越，营造“文化育人、文化兴企”浓厚氛围。
四色丝带飘飘袅袅，在风中划出一道象征丝路的轨迹。细看丝带，大雁塔、钟楼等西安特色地标元素闪现其上，别具深意。
十三朝古都，古丝绸之路的起点，西安历史文化底蕴深厚，自古以来就是文化交流的重要枢纽。扎根于此的西安烟草历来重视文化在企业发展中的作用。
西安是中国西北部最大的城市、国家中心城市，成长于此的西安烟草始终心怀“国之大者”，积极融入党和国家事业发展全局，勇挑重担、勇于争先，在发展中沉淀出独特的企业气质，形成了宝贵的精神财富。
近年来，西安市局（公司）谋划实施“1376”强企战略，聚焦企业高质量发展战略，不断向高处对标、往深处思索、从弱处着眼，确定了“当标杆、作示范、走前列”三大愿景，力争在行业高质量发展和现代化建设新征程中走在“第一方阵”。
文化强企是西安市局（公司）强企“六大攻坚任务”之一，它聚焦价值引领、文化建设、形象塑造，全面增强企业战略引导力、学习创新力、文化宣贯力，实现软硬实力一体增强。
如何从历史中汲取力量，同时又能够正视当前问题、为未来留出空间？如何将地域文化、城市文化、企业文化融会贯通？
西安市局（公司）对周、秦、汉、唐四个历史时期形成的优秀传统文化进行归纳提炼，并以现代管理思想加以诠释，最终确立以“规范、创新、奋斗、和谐”为丝路文化体系的理念根基——
规范，即传承周文化崇礼尚德的精神特质，引导员工进一步树立法治意识、规则意识、程序意识，强化市场规范、内部规范、行为规范；
创新，即传承秦文化变法革新的精神特质，以改革的思路、创新的举措，解决企业发展中遇到的困难和问题；
和谐，即传承唐文化开放包容的精神特质，号召全员上下同欲、众志成城，助力企业高质量发展和现代化建设。
“从长远来看，文化建设是推动企业行稳致远的‘首善工程’。包容、厚重、担当，是西安烟草延续至今的企业精神特质，也是文化优势。新形势新任务对西安烟草提出了新的要求，要有开拓精神、要有敢为人先的闯劲。”焦文明告诉记者。
因此，在传统与现代碰撞的时间之轴上，西安市局（公司）明确“规范、创新、奋斗、和谐”这八个字的企业文化内涵，是想让干部职工把传统文化中浸润的道德修养体现于日常工作之中，引导全员真正把思想和精力集中到干事创业上，以团结奋斗的姿态推进各项工作“省内当标杆、西部作示范、行业走前列”。
为将丝路文化打造为内容丰富、形式多样、内涵深厚的文化体系，同时进一步凝聚全员共识，使丝路文化成为真正落地有效的企业发展软实力，今年5月，西安市局（公司）印发丝路文化体系建设行动计划，提出要通过理念宣贯、实践养成、典型引领等方式，引导干部职工将自我价值观与企业价值观统一起来，增强企业的凝聚力、向心力和竞争力，为强企战略提供强有力的文化支撑。
在计划发布后的第二天，西安市局（公司）又面向全市系统干部职工开展了丝路文化体系理念征集活动。他们将丝路文化体系进一步拆解，分为企业愿景、企业使命、企业核心价值观、企业精神、企业服务理念等方面，鼓励全员积极参与，为企业文化建设添砖加瓦。
西安市局（公司）以专班制推进计划实施，建立丝路文化体系建设工作专班，由市局（公司）分管领导牵头，成员由市局（公司）办公室、碑林区局（分公司）、蓝田县局（分公司）主要负责人及重点骨干人员组成。专班每半个月召开一次推进会，通报进度，明确下一阶段工作。
办公室作为牵头部门，按照上下联动、同题共答模式要求，与两家成员单位及时开展课题研讨，形成了包含1个总计划、2个专项方案的“1+2”建设思路，出台文化强企攻坚专项方案、丝路文化体系建设行动方案、丝路文化宣贯推广落地方案，营造人人参与文化建设的良好氛围。
蓝田县局（分公司）提出“玉润蓝烟、梦想启航”宣贯理念，打造文化阵地，积极组织开展制度学习大宣贯、奋斗小故事征集、金点子征集、书画作品征集、丝路文化进岗位等系列活动，推进文化宣贯落实落地。
碑林区局（分公司）提出“121”宣贯措施，打造丝路文化长廊，组织开展奋斗之星评选、丝路文化周活动，创新采用新媒体手段开展文化贯宣直播，策划拍摄丝路文化短视频，全方位营造宣贯氛围。
乘众人之智，则无不任；用众人之力，则无不胜。10月24日，西安烟草丝路文化品牌发布会如期举行，丝路文化体系面世。
不同于一句口号或者一种价值，文化体系是文化各要素相互联结而形成的一个整合系统，包括文化的内涵、外延、形态、特点等各个方面。以“1143”为框架搭建的丝路文化体系内涵丰富、层次清晰。
第一个“1”指“规范、创新、奋斗、和谐”的核心内涵；第二个“1”点明丝路文化体系建设的最终目的是通过价值引领、文化建设、形象塑造打造企业的战略引领力、学习创新力、发展软实力，推动企业做强做大；“4”代表丝路文化体系的4个文化子品牌，即丝路先锋、丝路清烟、丝路情、丝路臻安；“3”是丝路文化体系的3个支撑，通过打造理念文化、行为文化和视听文化使整个文化体系“有形更有魂”。
体系庞大、形式多样，但如果无法与具体业务、工作流程相融合，那企业文化就只是空中楼阁，文化的感召力只能是一句空洞的口号，文化的能动作用也无法落地发挥。
为了让无形的文化成为有形的财富，在丝路文化体系形成过程中，4个文化子品牌作为先行军，已经开始了从文化到业务、从理念到现实的探索实践。
聚焦“先”字，西安市局（公司）构建起“1+N+5+6”党建品牌体系。“1”指“丝路先锋”党建品牌；“N”指各党支部党建子品牌矩阵；“5”指发挥党委“头雁”、党支部战斗堡垒、党员先锋模范、规范党员教育管理、凝心铸魂聚力奋进五个作用；“6”指塑造岗位先锋、服务先锋、创新先锋、志愿先锋四个先锋，打造丝路先锋党员突击队，建设丝路先锋青年理论学习小组。在这一体系下，他们通过清单工作法、项目管理法，将党建品牌建设工作细化分解，构建起党支部书记抓总、支部委员管分、全体党员参与的三级联动机制。
全市系统各级党组织以召开动员会、座谈会、设置宣传栏、开设内网专题等多种方式进行丝路先锋党建品牌的推广应用宣传；全面建设“1+N”党建品牌矩阵，着力打造紧扣中心工作、突出业务特色的支部子品牌；广泛开展丝路先锋党员突击队、丝路爱心西安社志愿服务、学习身边榜样等活动，引导党员立足岗位作贡献、担当作为作表率；发挥党建文化书屋、党建文化长廊、“初心驿站·党群服务中心（党群服务站）”的作用，打造沉浸式、立体化的党建阵地，营造浓厚氛围，激发基层党建活力，汇聚发展新动能。
丝路清烟廉洁文化品牌以“一路前行 清风相伴”为核心理念，品牌体系还包含行为导向、作风追求以及行为规范。
为推动丝路清烟廉洁文化品牌全方位、深层次融入高质量发展，充分发挥廉洁文化的价值导向、行为约束、生态净化作用，西安市局（公司）以“1+3+4+N”工作规划（建好一个微信公众号平台，举办廉洁文化书画大赛、廉洁文化作品创作大赛、廉洁文化建设案例征集大赛“三个赛事”，实施信仰铸廉、修身养廉、教育守廉、文化倡廉“四廉工程”，开展N项廉洁活动）为抓手，市县两级联动，推动廉洁文化建设多层次、立体化开展，实现廉洁文化建设可感知、可量化、可评价，以风清气正“大气候”营造干事创业“好环境”。
“三个赛事”开展以来，共有29家单位（部门）报送廉洁书画作品45幅、廉洁文化作品30件、廉洁家书107封。作品形式多样，既有书画、剪纸作品，又有短视频、微电影等，反映了基层干部群众对廉洁从业的高度重视及深刻思考。同时，莲湖区局（分公司）、鄠邑区局（分公司）、财务管理处、后勤服务中心等9个单位（部门）积极创新形式开展实践，及时总结经验形成成果，参与廉洁文化建设案例征集。
莲湖区局（分公司）开展“四廉工程”，以金句学廉、宗旨固廉、岗位示廉、家风促廉、榜样引廉、案例警廉等具体活动为载体，细化完善“四廉工程”工具箱；制作廉洁文化微信表情包、丝路清烟主题廉洁文化周边等，实现廉洁文化触手可及、融入日常。
鄠邑区局（分公司）建立廉洁预防和廉洁监督两个机制，进一步规范干部职工廉洁从业行为，并打造廉洁文化宣传墙、廉洁人物文化长廊、廉洁文化窗口政务大厅“一墙、一廊、一厅”三个廉洁文化宣传阵地，持续增强廉洁文化感染力。
聚焦“心系客户、情关万家”愿景，丝路情服务文化品牌以“让客户满意就是我们的最大追求”为理念，以“想客户之所想、急客户之所急，帮客户之所需、解客户之所难”为抓手，是西安市局（公司）践行“两个至上”行业共同价值观的生动体现。
丝路情的IP形象是一位叫“枝小叶”的古装姑娘。她身着襦裙，发髻高耸，面带微笑，手持信息化设备，描绘了西安烟草人亲和、开放、富有创新精神的服务形象，展示出西安烟草人积极利用新技术、新工具开展智慧化客户服务的形象。
客户服务使者，通过表情包、动漫画、微视频等方式出现在客户经理日常拜访、品牌培育、终端建设等服务场景，增加丝路情服务品牌的曝光度，在传达服务文化理念的同时与零售客户、消费者建立情感共鸣；客我互动使者，在营销知识学习交流、融媒体直播等活动中以主播形象示人，在提高客户经营能力的同时拉近客我关系；社会和谐使者，现身社区服务、乡村振兴、环境保护等助力社会和谐的系列活动中，助力西安烟草履行社会责任。
安全是一切的保障。丝路臻安文化品牌之所以选用“臻”字，一方面体现了西安市局（公司）强企战略中“安全第一”的美好愿景，另一方面揭示了营造“真安”文化氛围、筑牢“真安”安全屏障的目的。
丝路臻安安全文化品牌坚持人民至上、生命至上，强化检查、整改、监管、防控，以“抓好安全，首在意识；抓好安全，重在防范；抓好安全，强在基础；抓好安全，魂在责任”为载体，引导全市系统坚守底线、对标一流、治本攻坚，扣紧责任链条，为西安烟草推进强企战略提供坚实的安全保障。
IP形象“臻安小将”作为安全文化的使者，未来将在多个场景中发挥作用。在各类安全教育培训中，“臻安小将”将作为主讲人或助手，通过生动有趣的讲解和互动，帮助参训人员掌握安全知识和技能。“臻安小将”还会出现在安全头盔、应急包、灭火器等安全产品上，助力安全理念渗透到日常办公的方方面面。此外，“臻安小将”的身影还会出现在安全知识进客户、安全科普进校园等各类公益服务活动中，助力安全文化的社会效能充分发挥。
未来，丝路文化体系的作用将渗透进西安烟草高质量发展的方方面面。“我们将持续营造‘文化育人、文化兴企’浓厚氛围，共做丝路文化的传承者、弘扬者、践行者，以文化力打造创新力、学习力，以文化力凝聚战斗力、生产力，昂扬进取、自信自强，在高质量发展和现代化建设新征程上乘风破浪、勇毅前行。”焦文明说道。
标签： #网络营销理论
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