今年5月底,掌贝进行了全面的MarTech战略升级,正式进入以大数据和人工智能为核心的智慧店铺2.0时代。
但对于MarTech——这个在北美已风靡多年,在中国仍处于起步阶段的新概念,不少人仍感到有些陌生,不明白它具体指代的是什么。
今天,贝贝就来为大家揭秘MarTech的前世今生,从6个层面详细讲解MarTech的含义,以及作为领路人,掌贝是如何将MarTech应用在智慧店铺市场的:
MarTech是一个被创造出来的新词汇,由“Marketing(营销)”和“Technology(技术)”两个英文单词合成,中文翻译为营销技术。
它是指一些可以帮助市场专业人士们找到目标受众、达到营销目标的工具,其执行效果直接与一家企业的营收、业务和客户价值挂钩。
据2017年全球营销技术大会发布的营销技术全景图,从MarTech(营销技术)的公司已然达到了4891家,而回首2011年,第一次出版的全景图上只有150家MarTech公司。
由于列出的近五千家公司都是近两年才出现的新兴企业,而且几乎都是外国企业,所以国内很多人对MarTech(营销技术)的概念仍感到比较陌生。
MarTech(营销技术)更多的是代表企业自己运营用户的能力,如品牌曝光、用户管理等,典型的应用场景:
单靠想象可能不好理解,把以上概念代入进掌柜大大们都熟悉的线下门店市场,你就会发现,MarTech(营销技术)其实离我们很近,它所解决的问题也是我们日常经营里会遇到的,例如:
实体经济升级的大背景下,消费者的主动权越来越高,商家面对的早已不再是上世纪90年代被电视屏幕广告牢牢捕获的那批消费者了。
当所有企业都在使出浑身解数讨好消费者,不遗余力地为消费者提供更方便、更贴心、更自主的服务时,消费者的期望必然节节升高。因此,商家必须改变自己,进行数字化转型,来适应这种新的外部环境。
营销永远是商家的核心诉求之一,任何国家都不例外,但对中国市场来说,MarTech(营销技术)的发展和北美相比至少落后了4-5年,仍存在着一个巨大的空白市场有待开发。
对于整个国内市场而言,MarTech(营销技术)尚处于一个概念消化期,所以当目光集中到线下门店市场时,一切更是显得有些陌生。
2017年5月,完成战略升级的掌贝率先成为了市场上的首家MarTech(营销技术)公司,开始为国内6000万线下商户提供MarTech(营销技术)服务。
人工智能和机器学习领域的MarTech(营销技术)可以帮助商家更好地跟消费者建立感情基础,赢得竞争优势。
今年旧金山MarTech峰会上的演讲,有1/3的内容就与人工智能有关,人工智能已然成为了MarTech(营销技术)未来发展的一个重要趋势。
作为全国唯一的店铺大数据和智能营销公司,掌贝依托融合业务入口所沉淀的店铺大数据,帮助商户搭建自己的顾客大数据平台,利用先进的MarTech(营销技术)实现自动化的精准营销,从而带动老客回流、新客引流。
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