江苏是制造业大省，在全国乃至全球都占有重要地位。近年来，浙商银行南京分行致力于提供高质量的金融服务，以客户为中心，始终将客户需求置于首位，通过组建金融顾问团队，既倾听企业诉求，又深入理解其需求，为客户提供全方位的金融服务解决方案。
浙商银行南京分行恪守“金融向善”的服务理念，致力于服务实体经济，通过实施“金融顾问”制度，以满足客户资金需求为核心，努力成为企业成长好伙伴。
一直以来，浙商银行南京分行聚焦优质科创企业靶向发力，以“全周期、全方位、全链条”综合服务满足科创企业不同成长阶段的多元化金融需求，促进各类产品服务与企业需求精准对接。截至2024年11月末，浙商银行南京分行已服务科创企业221户，融资余额超59亿元。
浙商银行南京分行量身打造科创企业“人才贷”，推行金融服务品牌——“人才银行”。该体系下的产品“人才支持贷”“人才成长贷”突出以“人”为本，对参与实际经营的科创类人才，按世界级、国家级、省级、市级、区级分别给予300万元至3000万元、期限1年至3年不等的信用贷款额度。截至目前，该体系已帮助众多人才企业迈上发展快车道，其中有三分之一被评定为各级专精特新中小企业或专精特新“小巨人”企业，部分企业成功上市。
服务科创企业全生命周期，从人才企业到科创企业，从起步到成长，浙商银行南京分行不断探索创新，丰富信贷产品，打好产品组合拳。除“人才支持贷”“人才成长贷”外，该行还推出了“科创共担贷”“科创银投贷”“认股选择权贷款”等系列差异化科创产品；借助大数据、区块链、人工智能等前沿技术先后推出了“池化融资平台” “分销通”“订单通”等特色产品。截至2024年11月末，该行已服务省级以上专精特新企业客户数738户，授信客户277户。
无锡某太阳能电力公司作为周期性较弱的行业，资产流动性差，资金回笼缓慢，导致缺少资金进行新的电站投资。
浙商银行江阴支行在了解这一情况后，主动走访光伏企业，深入了解光伏小微企业的困难，并与江阴市供电局建立了紧密的合作关系。该支行创新定制特色金融产品方案，在江阴地区开展分布式光伏集群项目试点，首期授信金额达3000万元。该方案以分布式光伏电站作为非标准抵押物，结合企业股权和电站未来贷款期内的电费收入进行质押，并追加企业实控人的连带责任担保，贷款用途为新投资电站或置换其他银行的贷款，有效降低了贷款风险。审批通过后，浙商银行南京分行成功为该企业发放了首笔280万元贷款，解决了两个新备案光伏电站项目资金问题，激活了企业资产，为企业提供了更多发展机会。
在当前经济形势下，小微企业的健康发展对稳定就业、促进创新具有重要意义。浙商银行南京分行始终将支持小微企业作为工作的重点，通过组建的金融顾问团队，与小微企业架起沟通桥梁，深入了解企业需求，助力企业健康成长。
据悉，金融顾问定期回访客户，提供持续跟进与增值服务，帮助企业健康运营和发展。特别是在推进“智慧园区”的数字化管理和服务上积极行动，通过普惠金融专项服务和“智慧园区”建设，推动小微企业实现可持续发展，为园区内小微企业打造高效、智能的金融支撑平台。
自2015年以来，浙商银行南京分行在多个小微企业园区部署了“智慧园区”系统，持续优化金融服务生态。系统整合了智能物业管理、无纸化办公等核心功能，为园区管理方及入驻企业带来全方位、一体化的智能服务体验。通过金融顾问的积极推动，“智慧园区”系统为园区内小微企业提供全面支持，促进企业成长。截至目前，该行累计为两百多个园区内近2000户小微客户提供服务，园区内客户累计授信额度超300亿元，发放资金超90亿元。
浙商银行南京分行紧跟时代脉搏，围绕养老金融需求，持续创新服务机制，优化服务质量。通过与老年大学、社区服务中心等机构的深入合作，该行不仅为老年客户群体提供了高效便捷的金融服务，还通过举办丰富多彩的活动，丰富了他们的精神文化生活。
在产品创新领域，浙商银行南京分行不断探索新的养老金融产品形态。除了代销优质商业养老产品外，该行还致力于开发符合老年客户风险偏好和收益预期的专属理财产品。这些产品既注重资金安全，又追求稳健的投资回报，为老年客户群体提供了更加丰富的投资选择。
在服务升级方面，浙商银行南京分行致力于为老年客户提供更加贴心、便捷的服务体验。目前，辖内营业网点设立了专门的老年人服务区域，配备专业的服务人员和完善的服务设施，为老年客户提供优先办理、专人指导等一站式服务；积极运用线上渠道，优化手机银行APP的“适老化”设计，推出智能语音客服等功能，让老年客户也能轻松享受金融科技带来的便捷与高效。此外，浙商银行南京分行还积极履行社会责任，参与社会公益事业，与社区、慈善机构等组织紧密合作，开展关爱老年人的志愿服务活动，为老年人提供生活上的帮助和精神上的慰藉。
当前，浙商银行正积极推进数字化转型，致力于发挥其在数字化领域的优势，不断迭代升级“浙银数字普惠”品牌。
浙商银行南京分行金融顾问带领专业业务团队，深入走访和调研辖内专业市场、小微企业园区以及市中小企业服务机构协会等特定客户群体，确保与这些场景化客群的有效对接。同时，及时协调并解决客户经理在推广过程中及系统审批环节遇到的各类问题。
金融顾问在日常业务走访中获悉，某汽车零部件制造及加工企业计划扩大生产规模，但导致无法招募更多员工，进而影响了生产规模的扩大，企业负责人对此感到焦虑。金融顾问迅速组织浙商银行常州分行的专业团队进行实地考察和调查，并迅速确认“数科贷”产品能够满足该企业的融资需求。企业通过线上提交申请后，当天即获得了78万元的授信批准；次日，企业财务人员前往常州分行完成了开户手续。当天下午，常州分行高效地为客户完成了线上提款操作。企业获得银行融资后，顺利推进了人员扩招和生产力提升等工作。企业负责人表示：“浙商银行的‘数科贷’及时解决了我们的燃眉之急，为我们赢得了宝贵的时间。”
据统计，截至目前，浙商银行南京分行投放“数科贷”78户、超7000万元，其中制造、科创类企业39户，金额超4000万元。
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